Я думаю, Гугон не о троллинге. А об отсутствии людей, открытых для живого разговора..пусть и ругаются такие люди, ну так где спор гладко выходит? а троллинг - это целенаправленное подзуживание друг дружки и людям пофигу на темы. Исключений из этого правила мало.