Конфликты провоцируются на каждом шагу, особенно если сфера деятельности связана с большим количеством людей. И зачастую эти люди,недовольные жизнью, выходят на улицу уже с целью затеять конфликт с кем-то. Согласна с утверждением Claudia . От себя добавлю, что у людей с хладнокровным характером удержаться от конфликта больше шансов, чем у темпераментных личностей.